El diagnóstico se entrega y ahí termina
Te dicen que tienes un problema, pero el día a día se come el seguimiento. Pasan los meses y todo sigue igual.
Confían en nosotros
Por eso escuchamos a tu personal operativo cada mes, no una vez al año: convertimos lo que dice en estrategias concretas y acompañamos a tu equipo hasta verlas funcionar en piso.
Confían en nosotros
Cada renuncia te cuesta reclutar, capacitar y aguantar otra vez la curva. Aun así, casi todas las operaciones miden el clima una o dos veces al año: entre una medición y la otra nadie sabe qué está pasando — y para cuando te enteras, la persona ya renunció.
Te dicen que tienes un problema, pero el día a día se come el seguimiento. Pasan los meses y todo sigue igual.
La hipótesis siempre es el sueldo. Pero quien acepta un trabajo ya sabe cuánto va a ganar: lo que lo saca es el trato, el turno o el reconocimiento.
Tu gente operativa no tiene correo ni tiempo entre turnos. Sin respuestas no hay datos, y sin datos no hay estrategia que valga.
Lo que sí dicen cuando alguien les pregunta bien
Mi jefe me habla feo enfrente de todos.
No me llevo con el equipo de mi turno.
Nadie me dijo nada bueno desde que entré.
No sé qué sigue para mí en un año.
Las propinas se reparten de forma injusta.
No me gusta la música que ponen en el restaurante.
Sí, hasta la música. Todas salieron de operaciones reales y ninguna aparece en una encuesta anual. Nuestro trabajo es convertir esa voz en acciones concretas — antes de que se vuelva una renuncia.
Un ciclo que corre los doce meses, no un reporte que llega una vez. Tu equipo decide y ejecuta, porque conoce el piso; nosotros ponemos las encuestas, el análisis, las estrategias y el seguimiento.
Encuestas adaptadas a cada puesto y sucursal: liderazgo, clima, horarios, sueldo y beneficios. Con preguntas retadoras, para que nadie salga perfecto. Tú apruebas, nosotros lanzamos.
Lo hacemos nosotrosAgrupamos los focos rojos por turno, puesto y sucursal, y te llevamos dos o tres estrategias por colectivo — la mayoría sin presupuesto — con el porqué de cada una.
Lo hacemos nosotrosDecides cuál aplicar y tu equipo la ejecuta, con las infografías y comunicados ya listos. Nosotros le explicamos el porqué a los colaboradores, para que se sientan escuchados.
Lo ejecuta tu equipoAl cierre del mes le preguntamos por WhatsApp a quien vive la estrategia si le funcionó. Lo que funciona se vuelve cultura; lo que no, se ajusta. Y el ciclo vuelve a empezar.
Lo hacemos nosotrosNos reunimos contigo mínimo una vez al mes para revisar avances y decidir el siguiente paso.
Evaluaciones y planes de desarrollo personalizados para cada líder, con lo que reporta su propio equipo. El jefe directo es la razón más común por la que alguien se va.
Si tu rotación se concentra al arranque, armamos un plan de capacitación y acompañamiento con puntos de contacto en la semana 1 y a los días 30, 60 y 90.
Conocer más del planCriterios claros por puesto, conectados con lo que ya sabes de clima y liderazgo. Deja de ser un trámite anual y se vuelve una herramienta para decidir.
Onboarding, comunicación interna, horarios, beneficios, reconocimiento. Lo define el dato de tu gente, no una plantilla.
Todo esto va incluido en tu mensualidad. Las evaluaciones, los planes de desarrollo y el acompañamiento no se cobran aparte.
Deja de ver promedios de toda la empresa. Aquí ves quién está a punto de irse, de qué turno, por qué y qué hacer al respecto. Recórrelo paso a paso.
Una vez que llegamos a un mínimo de 70% de participación, pasamos al segundo paso: el análisis del diagnóstico. Dale siguiente para verlo.
Fricción por reparto de propinas y gestión del turno.
Agotamiento por tareas pesadas concentradas en el cierre.
Los de 1 a 3 meses son quienes peor evalúan — la ventana clave de retención.
Carga de trabajo alta con reconocimiento a la baja.
Ataca la causa raíz detectada en las respuestas: la percepción de reparto injusto entre turnos.
No es el gerente: es otro colaborador al que se le da la oportunidad de sobresalir. Cuesta cero pesos y es de las que mejor funcionan.
Siempre dos o tres opciones por colectivo, justificadas con datos y pensadas para tu realidad. En la junta decides cuál ejecuta tu equipo.
"Creamos la rotación de tareas pesadas en tu turno. ¿Te está funcionando?"
En tu sesión recorremos esto mismo, pero armado con tu operación: tus turnos, tus puestos, tus sucursales.
Vista ilustrativa con datos ficticios.
Una estrategia que se ve bien en la junta puede no llegar a la persona. Por eso le preguntamos directo a quien la vive.
Al cierre de cada mes le escribimos por WhatsApp y escuchamos su respuesta, con sus palabras.
Un cliente reconocía al mejor del mes con una foto — hasta que el colaborador nos dijo que quería otro tipo de reconocimiento. Eso solo se descubre preguntando.
Cada mes revisamos juntos qué funcionó. Entre juntas, un grupo de WhatsApp entre equipos resuelve dudas, bajas y cambios al momento.
Conversación ilustrativa. Así se ve el seguimiento real, cada mes.
La diferencia no está en preguntar: está en qué pasa después de preguntar.
Es la pregunta que más nos hacen. Esta es la respuesta honesta, con base en nuestros clientes.
Diagnóstico completo, dashboard con tus colectivos de riesgo y las primeras estrategias acordadas en conjunto.
La satisfacción empieza a subir — y si una estrategia no está llegando, lo detectamos y corregimos el tiro.
El efecto de las estrategias se refleja en la rotación. Tenemos clientes que a los seis meses la han reducido prácticamente a cero.
En el tercer mes de trabajo, la satisfacción de los empleados incrementó 15%. Un mes después, la rotación mensual se redujo 17%: primero cambia cómo se siente la gente, después cambia cuánta gente se va.
Cuando la satisfacción mejora, la rotación le sigue. La velocidad también depende de qué tan rápido ejecuta cada empresa — no solo de nosotros.
Con seguimiento por WhatsApp y mensajes personalizados. Tu gente operativa funciona distinto: muchos no tienen correo ni tiempo entre turnos. Si no responden en la plataforma, migramos a WhatsApp — la información la conseguimos nosotros.
No influye. Los reportes se arman por marca, sucursal, turno o puesto, tan generales o tan específicos como los necesites. Un restaurante con cocina y una cafetería sin ella reciben preguntas distintas.
48 horas desde que tenemos la base de datos de tu organización completa: nombre, WhatsApp, puesto, sucursal y datos demográficos. Con eso lanzamos el primer diagnóstico.
No. El esquema es mensual y cancelas cuando quieras — así nos obligamos a aportarte valor cada mes. Pagando el año por adelantado hay 10% de descuento, y el costo por colaborador baja conforme crece la plantilla evaluada. Recomendamos vivir mínimo dos meses: es lo que dura un ciclo completo.
Donde la rotación operativa duele: restaurantes, alimentos y bebidas, retail, hospitality, manufactura y logística. Trabajamos desde cadenas con dos o tres personas por sucursal hasta operaciones con plantillas grandes.
¿Y cuánto cuesta? Depende de cuánta gente evaluamos, y el costo por colaborador baja conforme crece tu plantilla. Dinos cuántos son y te pasamos el número.
Conocer costosLa duda casi siempre es la misma: ¿de verdad va a participar el equipo operativo? Por eso el primer compromiso es nuestro.
Sin participación no hay evidencia, y sin evidencia no hay estrategia que sirva. Por eso lo primero que nos comprometemos a lograr es un mínimo de 70 a 80% de participación del sector operativo.
Si en el primer mes no consigues el porcentaje de participación adecuado, te regresamos tu dinero. Así de simple.
Media hora con tu operación en pantalla y, del otro lado, el equipo que haría tu análisis. Elige el día y la hora que te acomoden, o escríbenos por WhatsApp y lo cuadramos contigo.
La sesión es por videollamada y la lleva el equipo que haría tu análisis.
Te confirmamos por WhatsApp el mismo día.
Sin costo y sin compromiso.